Понедельник - пятница:
с 09.00 до 17.00
Выходные: суббота, воскресенье

Доставка и Оплата

ДОСТАВКА

Уважаемые покупатели, наш интернет-магазин домашнего текстиля "Кохана" осуществляет доставку по всей Украине.


При заказе товаров на сумму свыше 1000 грн. доставка одной посылки до склада Новой почты
осуществляется БЕСПЛАТНО только после 100% предоплаты вашего заказа!

 

Доставка «НОВОЙ ПОЧТОЙ»

  • Вы можете получить свой заказ в любом, указанном Вами, ближайшем отделении "Новой Почты" по тарифам перевозчика. 
  • Просчитать ориентировочную стоимость доставки можно на сайте Новой почты - novaposhta.ua

Внимание!
На отделении Новой Почты Ваш заказ хранится в течении 5 рабочих дней, после чего автоматически будет возвращен обратно.
Не забывайте, пожалуйста, забирать ваши заказы вовремя!


Отправка заказов осуществляется в течении 1 - 2 рабочих дней с момента подтверждения заказа или его оплаты.

Доставка УКРПОЧТОЙ

  • сроки доставки вашего заказа ориентировочно 3 - 10 дней от даты отправки;
  • для получения посылки необходимо предъявить паспорт;
  • отправка Укрпочтой возможна только после 100% предоплаты за товар.


САМОВЫВОЗ

Вы можете забрать свой заказ в нашем фирменном магазине, который находится по адресу: г. Луцк, ул. Дубенская, 29



ОПЛАТА

Оплата товара возможна как наличным так и безналичным способами:

  • наличный расчет при получении товара (самовывоз из магазина);
  • наложенный платеж (осуществляется в отделении компании-перевозчика);
  • безналичный расчет (оплата на банковскую карту-счет или онлайн оплата NovaPay).


ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Пожалуйста, будьте внимательны!

  • При получении товара на отделении Новой почты проверяйте его на целостность, комплектность и размерность. Если вы поставили подпись в накладной, значит вы подтверждаете ваше согласие на соответствие параметров товара, заявленных при оформлении заказа.
  • Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 14 дней после его получения, если он не был в употреблении, сохранена его оригинальная упаковка и товарный вид, фабричные ярлыки.
  • Товар может быть возвращен, если он пришел с фабричным браком, его комплектация и размеры не соответствуют заявленным при оформлении вашего заказа.
  • Согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.) следующие изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату:

Непродовольственные товары:

  • швейные и трикотажные изделия;
  • перьево-пуховые изделия;
  • белье постельное;
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное).

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ № 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, № 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, № 1173 (1173-2005-п) от 07.12.2005). По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Вы оплатили заказ и воспользовались услугой бесплатной доставки, но не смогли забрать посылку или вас не устроила она по каким-то параметрам.

В этом случае, согласно закону Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.), покупатель оплачивает расходы за возврат посылки по тарифу Новой почты.

Выдержки из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.). ... "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Вы не смогли забрать посылку, и она вернулась к нам обратно.

Если вы позже сделаете повторно заказ в нашем интернет-магазине, то отправить его вам мы сможем только после оплаты расходов за предыдущий возврат посылки по тарифу Новой почты.